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PREEVALUACION DE LAS CENTRALES DE ALARMA CONFORME A LA NORMA EN50518

¿Qué es la Norma EN 50518?

Las Centrales Receptoras de Alarma son entidades autorizadas por el Ministerio del Interior (Policía Nacional) para gestionar aquellos avisos sobre hechos físicos accidentales o delictivos que pongan en peligro la vida, hacienda o bienes de personas e instituciones.

En 2011, se publicó el primer estándar europeo para Centrales Receptoras de Alarma, el EN 50518, con el fin de homogeneizar los requisitos para este tipo de instalaciones.

La norma EN 50518:2013 consta de tres partes: 

  • EN50518-1: Requisitos de Ubicación y Construcción
  • EN 50518-2: Requisitos Técnicos
  • EN 50518-3: Requisitos de Operación

Hace además referencia a otras normas que afectan a los propios dispositivos a instalar, a los protocolos a seguir en caso de detectar una situación no deseada, etc., tal como recoge el presente gráfico que se puede encontrar en la propia norma.

 

¿Cómo Evalúa Alter Technology las Centrales Receptoras de Alarma?

Metodología

Cumplir con una norma es una tarea costosa y que no siempre consigue los objetivos propuestos. Por esta razón hemos desarrollado un servicio rápido de evaluación de la instalación, tomando como punto de partida el Catálogo Trusted Site Alarm Receiving Center. Esta Metodología consiste en tres pasos:  

  • Evaluación documental
  • Visita in-situ
  • Emisión del informe

 Es además una evaluación bi-dimensional en la que se analizan una serie de áreas y el nivel de madurez de la instalación y por lo tanto el grado de cumplimiento de la norma, identificando las áreas de mejora que se recogen en el informe final.

El Catálogo

El Catálogo es la base para una evaluación objetiva de la instalación ya que permite medir el nivel de madurez de la misma y su grado de cumplimiento respecto a la norma EN 50518.

Analiza las siguientes áreas:

  • ENV: Entorno en el que está construida la Central Receptora de Alarma
  • CON: Construcción, como se ha construido y que grado de solidez tiene la instalación para evitar ataques a la propia Central.
  • SEC: Que sistemas de seguridad se utilizan y si son o no compatibles con los requeridos en la norma.
  • POW: Suministro eléctrico suficiente para garantizar la operación permanente de la Central Receptora de Alarma y a su vez ser energéticamente eficiente.
  • ACV: Aire acondicionado y ventilación.
  • ORG: Organización y Documentación que sustenta la instalación

Valorar el Grado de Cumplimiento

Una de las ventajas del servicio es la valoración del grado de cumplimiento respecto a la norma EN 50518, existiendo cuatro posibles niveles: 

  • Nivel 1. Asegurar los procesos de recepción de alarmas, proceso y escalado sin especiales requisitos de redundancia para continuidad de la actividad en caso de situaciones de emergencia causadas por el medio ambiente o por ataques físicos. Aunque se tienen en cuenta los requisitos de la norma, se incluyen unas exigencias menores de las descritas. 
  • Nivel 2. Asegurar los procesos de recepción, proceso y escalado de alarmas, con medidas sencillas para responder a situaciones de emergencia medio ambientales o ataques físicos externos. Aunque se tienen en cuenta los requisitos de EN 50518 no se exige su total cumplimiento. 
  • Nivel 3. Asegurar los procesos de recepción, proceso y escalado de alarmas con redundancia de los componentes técnicos y medidas adecuadas para hacer frente a situaciones de emergencia medio ambientales o a ataques físicos externos. Aunque se espera que la instalación cumpla con los requisitos de la norma, no se espera el cumplimiento total de todos los requisitos. 
  • EN 50518. Asegurar los procesos de recepción proceso y escalado, con medidas suficientes para garantizar la continuidad del servicio en situaciones de emergencia frente a riesgos medioambientales y ataques externos. Existencia de medidas preventivas y de actuación adecuadas para hacer frente a los avisos de alarma generados, así como proceso de escalado, relación con otras Centrales Receptoras, etc.

Informe Final

Al finalizar el servicio se emitirá un informe cuyo principal valor es ayudar a la organización a priorizar aquellas actividades necesarias para conseguir el cumplimiento total de la norma.

Este informe recoge, entre otra, la siguiente información:

  • Datos de la Central Receptora de Alarma: Ubicación año de construcción, características físicas, etc. 
  • Nivel de cumplimiento de los requisitos 
  • Identificación de las áreas de mejora

Duración del Servicio

El servicio tiene una duración de 3 días laborables, desde la entrega de documentación a la emisión del informe final.

Certificación de la Instalación conforme a la Norma EN 50518

Aunque este servicio no incluye la certificación de la instalación, es posible la auditoría y certificación de la instalación conforme a la norma EN 50518. El certificado lo emite en este caso TÜViT, perteneciente igualmente al Grupo TÜV NORD, siendo entidad de certificación acreditada por el DAKKS alemán.